Rola pracowników w dobie AI

Czego biznes może nauczyć się od lotnictwa o współpracy z technologią?

Cel szkolenia: Zrozumienie zmieniającej się roli pracownika w środowisku wspieranym przez AI oraz rozwój umiejętności świadomego, krytycznego i odpowiedzialnego korzystania z technologii w codziennej pracy. Uczestnicy uczą się, jak łączyć automatyzację z ludzką decyzyjnością i odpowiedzialnością — tak jak w lotnictwie łączy się autopilota z rolą pilota.

Szkolenie adresowane do: pracowników operacyjnych i administracyjnych, zespołów korzystających z AI i systemów automatyzacji, back office, obsługi klienta, analityki, IT, organizacji wdrażających narzędzia AI, liderów (w wersji rozszerzonej).

Moduł 1. Nowa rola człowieka w organizacji wspieranej przez AI
AI jako narzędzie wspierające decyzje
Co pozostaje odpowiedzialnością człowieka
Ryzyko „ślepego zaufania” do systemów
Przykłady z lotnictwa

Moduł 2. Człowiek w pętli decyzyjnej (Human in the Loop)
Kiedy akceptować rekomendację AI, a kiedy ją kwestionować
Krytyczne myślenie w pracy z systemami
Odpowiedzialność za ostateczną decyzję
Przykłady z lotnictwa

Moduł 3. Błędy systemów i błędy ludzi
Gdzie kończy się błąd systemu, a zaczyna odpowiedzialność człowieka
Jak identyfikować nieprawidłowości w danych
Raportowanie problemów technologicznych
Przykłady z lotnictwa

Moduł 4. Współpraca człowiek–AI w praktyce
Interpretacja wyników AI
Weryfikacja danych i rekomendacji
Unikanie automatyzacji myślenia
Ćwiczenia

Moduł 5. Kompetencje przyszłości pracownika
Czujność operacyjna
Krytyczne myślenie
Odpowiedzialność decyzyjna
Praca w systemach wspieranych technologią
Podsumowanie

Czas trwania szkolenia: 4 h. W siedzibie firmy lub online.

Pozostałe szkolenia

1. Profesjonalna obsługa klienta w sytuacjach trudnych i stresowych
2. Komunikacja i współpraca zespołu pod presją i podczas dynamicznych zmian
3. Budowanie kultury odpowiedzialności w zespole
4. Budowanie kultury sprawiedliwego traktowania (Just Culture)
5. Przywództwo i nowoczesne zarządzanie pod presją. Czego liderzy mogą nauczyć się od kapitanów lotniczych?
6. Różnorodność kulturowa i wiekowa w organizacji